Las llamadas ejecutadas en nuestro call center, son validadas a través de un sistema de escucha por parte de un supervisor del área, asegurando su veracidad y calidad.
Contamos con personal de planta especializado y una base de datos propia en constante actualización. Para cada proyecto se exige un filtro previo; que asegure que los invitados cuentan con las características exigidas por el cliente.
El 100% de los cuestionarios son revisados por un grupo de analistas; totalmente independientes de los supervisores y entrevistadores; que detectan omisiones, inconsistencias o patrones de respuesta.
Contamos con un amplio grupo de supervisores, cada uno de ellos vela por la calidad del trabajo de campo de 4 encuestadores; asegurando el cumplimiento de cuotas, la correcta y confiable recolección de información y todas las exigencias metodológicas del proyecto.
Todo nuestro personal de Trabajo de Campo recibe capacitación en métodos de recolección de información. Cada proyecto cuenta con su entrenamiento específico, recapacitaciones y seguimiento.
Contamos con un grupo permanente de colaboradores, algunos con más de 15 años de laborar en la empresa, con vasta experiencia y entrenados en todo tipo de proyectos. Ellos han escrito nuestra historia.
A lo largo de más de tres décadas hemos desarrollado una relación especial con las personas: escuchándolas, entendiéndolas, interpretando sus necesidades, deseos y emociones para transformarlas en información e ideas poderosas.
Creemos que cada uno de nuestros clientes es diferente; por eso nos esmeramos en ofrecer soluciones a su medida, que le permitan el conocimiento profundo de su consumidor. Trabajamos apegados a un estricto código ético y con los más altos estándares éticos y de calidad. Contamos con distintas perspectivas y con un equipo diverso y estable de profesionales con visión regional.
Creemos que cada uno de nuestros clientes es diferente; por eso nos esmeramos en ofrecer soluciones a su medida, que le permitan el conocimiento profundo de su consumidor. Trabajamos apegados a un estricto código ético y con los más altos estándares éticos y de calidad. Contamos con distintas perspectivas y con un equipo diverso y estable de profesionales con visión regional.
¿Cuál es el principal aporte que ha hecho UNIMER a su empresa?
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